商品退換貨售後服務

• 為保護您的權益，在本【快一點官方商城】指定門市出貨之前，您都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，您須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨，提醒您退貨時會有運費問題產生，故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。

• 根據消費者保護法之規定，除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，將提供您享有商品到貨【7天】猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須將商品回復至您收到時的原始狀態，也提醒您退貨時會有運費問題產生，故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。
  此外，倘有下列特殊情形，您無法將商品退貨，敬請您注意：

  １．隨商品已附上相同之試用品。

  ２．在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

  ３．在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

  ４．其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

• 前述合理例外情事，係指商品有下列情形：

１．易於腐敗（如：現做餐盒或牛奶等生鮮食品）、保存期限較短或解約時即將逾期（如：鮮奶飲品）。

２．依消費者要求所為之客製化給付。

３．非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書）或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。

４．已拆封之個人衛生用品。

５．其餘定型化契約規範之商品者。

• 於您取消訂單或退貨時，若您符合退款條件時，本【快一點官方商城】將會為您進行退款作業。倘您以信用卡線上付款，退款將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

• 於快一點官方商城所購買之商品若有維修之需求時，本公司將協助您處理；惟若該商品無保固或已超過保固期間時，請自行將需維修之商品寄回，且其相關之運費與維修費等費用均應由消費者自行支出。

• 若您對與本【快一點官方商城】有任何問題，請電洽【02-7751-5336】，服務時間：【早上07:00-晚上22:00】，或點擊【LINE聯繫客服】加入LINE好友留言，我們將儘速為您解決。